to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Uygulamasında Görüntülü Görüşmeye Bağlanamıyorum İşlemim İlerlemiyor
Cointr uygulamasında görüntülü görüşme yapmak için defalarca deneme yapmama rağmen görüşmeye bağlanamıyorum. Ekranda bekleme aşamasında kalıyor ve yaklaşık 5–6 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanma gerçekleşmiyor.
Hesap bilgilerimle giriş yapıyorum, sistem beni görüntülü görüşmeye yönlendiriyor ancak bağlantı kurulmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu durum nedeniyle hesabımla ilgili gerekli işlemleri yapamıyor ve sürecimi ilerletemiyorum. Üyelik bilgilerim 5380****26 numarası ile kayıtlıdır.
Cointr’den, görüntülü görüşme sistemindeki bu bağlantı sorununun incelenmesini, hesabımın görüntülü doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Yusuf Bey, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Doğrulama sürecinde sorun yaşadığınızı anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bu teknik sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için öncelikle uygulamanızın en son sürümüne güncellenmesini ve ardından uygulamayı yeniden başlatmanızı öneriyoruz. Güncelleme, mevcut hataların giderilmesi ve bağlantı stabilitesinin artırılması açısından kritik bir adımdır. Güncellemeyi tamamladıktan sonra hâlâ aynı sorunla karşılaşırsanız, lütfen bize tekrar bildirin; sorununuzun tam olarak çözüldüğünden emin olana kadar destek ekibimiz sizinle iletişimde kalarak gerekli incelemeleri yapacaktır. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
