Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

CoinTR Hesabımı Silemiyorum ve Bunun Kötüye Kullanılmasından Korkuyorum

20 Kasım 2023 19:492.596

Bu borsada hesap açtığıma çok pişmanım. Destekleri çok zayıf. Hesabı silmek mümkün değildir! Belgelerimle suç teşkil edecek şeyler yapacaklarından çok endişeleniyorum. Ne kadar mesaj ve e-posta gönderdiysem kimse ikna edici bir cevap vermedi. Hesabımı silmek istiyorum lütfen yardım edin.

22 Kasım 2023 14:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Cointr Destek Ekibi olarak sizlere iyi günler dileriz. Öncelikle Canlı Destek Ekibimiz ile iletişime geçmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde hesap kapatma talebiniz ile ilgili memnuniyetle yardımcı olarak elimizden geleni yapacağınızdan emin olabilirsiniz. Destek birimimiz siz değerli kullanıcılarımıza destek sağlamak adına 7 / 24 aktif olmaktadır. Ayrıca kyc işlemi tamamlamış iseniz eklemek isteriz ki platformumuzda KVKK (Kişisel verilerin korunması kanunu) uyarınca tüm verileriniz güvenle sunucularımızda saklanmaktadır. Kyc, biyometrik veriniz ve biyometrik doğrulama süreçleri üzerine tasarlanmıştır bu yüzden kişileri yanıltma gibi bir durum söz konusu değildir. Bilgileriniz Sunucular arasında dolaşmazlar. Verileriniz şifrelenir ve size ait bir depolama alanı oluşturulur. Kyc uygulaması kişileri mağdur etmeyecek bir altyapıya sahip olacak şekilde tasarlanmış olup günümüzde birçok platformda kullanılmaktadır. "5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi hakkında Kanunun (“Kanun” ) “Muhafaza ve İbraz” başlıklı 8’İnci maddesi uyarınca, yükümlüler, anılan Kanunla getirilen yükümlülüklere ve işlemlerine ilişkin her türlü ortamdaki; belgeleri düzenleme tarihinden, defter ve kayıtları son kayıt tarihinden itibaren 8 (sekiz) yıl süreyle muhafaza ve istenmesi halinde yetkililere ibraz etmekle yükümlüdür." Bu nedenle hesabınızın silinemeyeceğini fakat bize ulaşmanız durumunda dondurma işlemi yapabileceğinizi bildirmek isterim. İlgili prosedür hesap güvenliği adına mevcut olup, doğrulama ve prosedür dahili belgeler sadece işleminizi güvenli şekilde gerçekleştirmek adına talep edilmektedir, kullanıcılarımızın platformumuzda güvenli bir deneyim edinmesinin bizim için en büyük öncelik olduğunu eklemek isteriz. Destek ekibimize ulaşmanız durumunda sizlere 7/24 destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek ister, iletişime geçtiğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, cointr Destek Ekibi

Yorumlar

30 Mart 2025 09:43

Acil cevap verip coin TR hesap şifrem ya da coin TR iptal edilmesin bekliyorum kimsey tavsiye edemiyorum güvenlik diye bir şey yok ilgilen kimsede yok

Benzer Şikayetler

Hesap Silme Talebime Yanıt Alamıyorum, Güven Sorunu Yaşıyorum

9 Mayıs 2025 15:081.476

Bu borsada hesap açtığıma çok pişmanım. Destekleri çok zayıf. Hesabı silmek mümkün değildir! Belgelerimle suç teşkil ede...

1

Cointr Pro Kalitesizliği Hatalar

6 Ocak 2024 14:402.806

Borsa kurmuşlar ancak ne düzgün destek var ne de doğru düzgün KYC yapabiliyorsunuz. Destek sistemi bir işe yaramıyor, ba...

1

Cointr Bonus Verilmiyor, Site Güvenilir Değilmiş

2 Kasım 2023 22:432.152

Bonusu vermiyorlar. Müşteri hizmetleri cevap vermiyorlar. Kimlik bilgilerimi aldılar hesabımı nasıl kapatacağımı bilmiyo...

1 Destek

Video Şikayetler

Cointr İşlem Durduruldu Sorunu

Cointr İşlemDurduruldu Sorunu

Profil fotoğrafı
Adem
Cointr 5 Gündür Paranı Yatırmıyor 5 Gün Oldu!

Cointr 5 GündürParanı Yatırmıyor 5 Gün Oldu!

Profil fotoğrafı
Tuba
Cointr Hesabımın Kapatılmasını Talep Ederim

Cointr HesabımınKapatılmasını Talep Ederim

Profil fotoğrafı
Ferhat