to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Seçeneği Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Coinpara web sitesi üzerinden açmış olduğum hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistemde hiçbir şekilde “hesap kapatma” seçeneği bulunmuyor. Hesap kapatma butonu olmadığı için kendi başıma hesabımı sonlandıramıyorum.
Bugünden beri bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Hem hesap kapatma seçeneğinin olmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Coinpara’daki hesabımın tarafınızca en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız - Bilal Bey, Hesap kapatma talepleri, kullanıcı güvenliği ve kişisel verilerin korunması kapsamında yalnızca platformumuzda kayıtlı e-posta adresi üzerinden alınabilmektedir. Tarafımıza ulaşan başvurular incelenmiş olup, talebin gönderildiği e-posta adresinin platformumuzda kayıtlı bir kullanıcı hesabı ile eşleşmediği tespit edilmiştir. Güvenliğinizin sağlanabilmesi adına, hesabınıza ilişkin tüm taleplerin kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletilmesi gerekmektedir. Kayıtlı e-posta adresinizden destek ekibimize yeniden ulaşmanız halinde talebiniz öncelikli olarak değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
