Coinlist Hesabına Giriş Yapamama Ve E-posta Değişikliği Talebi

Coinlist hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum ve acil olarak mail adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı olan n*********@ziraatbank.com.tr mail adresimin n************@outlook.com olarak güncellenmesini istiyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda önce mevcut mail adresimi ve şifremi giriyorum, ardından mail adresime gelen şifreyi de doğru şekilde yazıyorum. Ancak iki faktörlü doğrulama için kullanılan Authenticator uygulamasından doğrulama kodu gelmediği için oturumumu açamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bu nedenle kendi hesabıma erişemediğim için mail adresimi de kendim değiştiremiyorum.

Coinlist destek ekibine şu ana kadar herhangi bir kanaldan ulaşamadım. Hesabıma tekrar erişebilmem için, kimlik ve güvenlik teyidi sonrası mevcut mail adresimin acil olarak n************@outlook.com adresi ile güncellenmesini rica ediyorum.

Ayrıca mahremiyet açısından eski ve yeni mail adreslerimin sadece Coinlist ekibi tarafından görülmesini, şikayet metni görüntülendiğinde mail adreslerimin üçüncü kişiler tarafından görünmemesini özellikle talep ediyorum.