Coffee Express Görevli Bayan Çalışanın Tavrı

05.09.2026 tarihinde saat 08.30–09.30 arasında Bolu Dörtdivan’daki Coffee Express tesisinizi kullandık. İçecek bölümünde görevli bayan çalışanın tavrı ve konuşma üslubu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Tost siparişi verdikten sonra tost hazırlanırken bir de çay rica ettik. Bu sırada çalışan, son derece kaba bir üslupla sıraya geçmemizi söyleyerek ters bir ifade kullandı. Müşteri olarak bundan rahatsız olduğumuzu belirttiğimizde ise bu kez “alın paranızı” diyerek yaklaşık 300 TL tutarındaki ödediğimiz ücret tarafımıza iade edildi ve adeta gönderilmek istenmişiz gibi bir tavırla karşılaştık.

Müşteriye bu şekilde terslenerek, kaba ve saygısız bir dille davranılmasının hiçbir tesiste kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İçecek bölümünde görevli ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelinizin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda daha dikkatli olması için gerekenin yerine getirilmesini talep ediyorum.