Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34483161
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Paramın İadesini Talep Ediyorum

profile
Seher
Coco Scarfs Şal & Eşarp
08 Aralık 2025 12:08
976
Seher'in Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm marka temsilcisi nezaketli değildi mağdur olmama rağmen azarlamaya yakın bir üsluba muhatap oldum ama yine de sorun ivedilikle çözüldü bunun için teşekkür ederim”

Coco Scarfs’in internet sitesinden 2 Aralık tarihinde '4 al 1 öde' kampanyasından faydalanarak toplam 999 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim geldi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişe dair kredi kartı ekstremde açıkça görülen bir ödeme kaydı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Firma ile WhatsApp müşteri hattı, normal destek hattı, mail adresi ve Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Şikayetvar’daki diğer şikayetleri gördükten sonra firmanın ürün kalitesine ve güvenilirliğine dair endişelerim daha da arttı. Bu nedenle artık ürünleri talep etmiyor, ödediğim 999 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.

Seher
Seher
10 Aralık 2025 13:54

Görüştüğüm marka temsilcisi nezaketli değildi mağdur olmama rağmen azarlamaya yakın bir üsluba muhatap oldum ama yine de sorun ivedilikle çözüldü bunun için teşekkür ederim

Coco Scarfs Şal & Eşarp Logo
Coco Scarfs Şal & Eşarp
13 Aralık 2025 00:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, Sorununuzun çözülmesine çok sevindik. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, konu ile ilgili inceleme yapılacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
Coco Scarfs Şal & Eşarp
06 Aralık 2025 12:24
1.033

Cocoscarfs sayfasından 30 Kasım tarihinde “4 al 1 öde” kampanyasından sipariş verdim, ücreti peşin olarak ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Sipariş numaram 937RJ1655S’dir. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde sadece yo...

Siparişim Ulaşmadı, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Tuğba
Coco Scarfs Şal & Eşarp
04 Ekim 2025 11:25
1.621

5 Eylül’de Coco Scarfs’tan 5 adet Piliseli Bambu Şal sipariş ettim (Sipariş No: 5676*******19). Siparişim Yakutiye/Erzurum adresine teslim edilecekti ve toplam 501,98 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimi so...

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Firma Tarafından Dönüş Yapılmıyor, Sürem Dolacak Diye Endişeliyim

profile
Beyza
Coco Scarfs Şal & Eşarp
07 Aralık 2025 11:57
983

Cocoscarfs firmasının “4 al 1 öde” kampanyasından 912L02114F numaralı siparişim ile 4 adet şal satın aldım. Siparişimi 02.12.2025 tarihinde verdim ve ürünler 06.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden sadece 1 tanesine baktım, beğenmediğim için hiçbir şekilde kullanmadan direkt kendi poşetinin iç...

Benzer Şikayet Yaz