Kişiselleştirilmiş Coca Cola Siparişi 180 Gün Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Coca-Cola’ya ait Daha Daha uygulaması üzerinden 14 Ağustos 2025 saat 21:06 da kişiselleştirilmiş ürünler için sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Kırklareli Merkez Atatürk Mahallesi Kazım Karabekir Paşa Caddesi Atlantis City c Blok Daire 10’dur. Aradan yaklaşık 180 gün geçmesine rağmen, verdiğim sipariş tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişime ait numarayı şu an göremiyorum ancak Daha Daha uygulaması puanlarımla işlem yaptım. Teslimat yapılmadığı için destek almak amacıyla kurumla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Verdiğim siparişin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren teslimat gecikmesi ve iletişimsizlik sebebiyle, müşteri memnuniyeti kapsamında telafi amaçlı ek ürün veya benzeri bir jest yapılmasını da istiyorum.

Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma mümkün olan en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını bekliyorum.