to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığımız 4 Alışveriş Çeki Hala Tarafımıza Ulaşmadı
Coca-Cola ccnext kırmızı kumbara kampanyası kapsamında, farklı bakkal, market ve AVM’lerde yaptığımız alışverişler sonucu toplam 4 adet alışveriş çeki hak etmiş olmamıza rağmen bu çekler tarafımıza hiç ulaşmadı. Kazandığımız puanlar boşa gidiyormuş gibi görünüyor ve kampanyadan faydalanamıyoruz.
Yaklaşık 10 gün önce son kez puan kazandık; sistemde hak ediş olarak görünmesine rağmen ne SMS ne de farklı bir şekilde alışveriş çeki alamadık. Bunun üzerine Coca‑Cola yetkilileriyle iletişime geçtik, sorunun çözüleceği söylendi; ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve durum aynı şekilde devam ediyor.
Kazandığımız 4 adet alışveriş çekinin eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ve sistemde görünen hak edişlerimizin gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyoruz. Gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
İsparta merkezdeki işletmemize yaklaşık bir yıldır düzenli olarak gelen, Kılıçaslan Coca-Cola Satış Pazarlama Bayisi’nde çalışan plasiyer Ömer Ali Pınar’ın tutum ve davranışlarından son derece rahatsızız. Sipariş almaya geldiğinde üslubu, tavırları ve hareketleri esnafa yakışmayacak derecede kaba ve saygısız oluyor. Zaman zaman hakarete varan, aşağılayıcı ve tehditkar konuşmalar yapıyor. Defalarca “Size bir daha mal vermem”, “Bir daha kola satamazsınız”, “Ben ne istersem o ürünü veririm size” gibi ifadeler kullandı. Biz Coca‑Cola’nın müşterisi olan bir esnafız ve buna rağmen sanki bize lütfediyormuş gibi, son derece terbiyesiz ve baskıcı bir tavırla iletişim kuruyor. Bu durumu bayideki yetkili şeflere de ilettik ancak konuyla yeterince ilgilenmediler, herhangi bir iyileşme veya uyarı hissetmedik. Bu nedenle hem Coca‑Cola yetkililerinin hem de Kılıçaslan Coca-Cola Satış Pazarlama Bayisi yönetiminin bu personel hakkında acilen aksiyon almasını istiyoruz. Özellikle talebimiz, ilgili plasiyerin bölgemizden alınarak işletmemize başka bir personelin atanması ve saha ekiplerinin şefler tarafından daha sıkı ve düzenli şekilde denetlenmesidir. Esnaf olarak hakaret, baskı ve tehdit altında değil, saygılı ve profesyonel bir hizmet almak istiyoruz.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
