Kazandığım Bedava Kolalar Mağazalarda Verilmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

İletişim merkezine 4 kez yazdığımı ve oradan aranıp hiçbir şekilde çözüm sağlanmadığını belirttim şikayetimde! Siz benimle iletişime geçin çözümünüz varsa?

Buradan matbu cevap veriyorsunuz, sırf bu şikayet sitesi sizi cevapladı göstersin diye, bizi arayın yazıyorsunuz, ama okumamışsınız yazdıklarımı, ben sizi 4 kez aradım, 4. Den sonra yani 21 nisandan sonra hala bir dönüş yok. Yani kurumsal olarak süreci yönettik demeye çalışıyorsunuz, ama müşterinin şikayetini gidermey yönelik hiçbir hamle yok maalesef. Çok yazık

Şirketin müşteri ilişkilerini 27 Nisan pazartesi tekrar aradım ama yine cevap aynı "biz size dönüş yapacağız", yani burada cevap verildiği gibi bizi arayın çözüm bulalım demekle olmuyor. Bugün 29 Nisan 4. Kez iletişimim olan 21 Nisan gününden itibaren 8 gün daha geçti arayan soran yok maalesef. Bütün süreci buradan yazmaya devam edeceğim. Bu site eğer bunu okuyorsa lütfen böyle matbu cevaplarla gelen şikayetleri cevaplanmış kabul etmemeleridir.

Daha Daha uygulamasında topladığım puanlarla 10 adet 1 litrelik ücretsiz kola kazandım, ancak marketler ürünü vermedi ya da vermeyeceklerini söyledi. Kampanya süresi bitmeden durumu uygulamaya bildirdim, ancak Coca-Cola iletişim merkezinden 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş almadım. Şu an teslimat talebim hâlâ karşılanmadı ve sorunum çözülmedi.

4. Başvurum olan 21 nisandan sonra, 14 Mayıs ve 11 Haziran olmak üzere 2 başvuru daha yaptım yani Coca-Cola firmasında 6 başvurum var, 5inde geri dönüp biz sizi arayacağız dediler tabii ki arayan yok, 6. Da ise dönüş bile yapmadılar. İlk başvurumun üzerinden 65 gün geçti ve hala alamadım. Şikayet var'a da şunu söylemek istiyorum, firmaların verdikleri matbu cevapları lütfen cevap verildi diye değerlendirmemeniz