to read complaints and reviews, or file yours. 
Coca-Cola’nın 2,5 litrelik ürünlerinden çıkan “1 litre bedava” kampanyasıyla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kapaklardan çıkan kampanya hakkımı kullanmak için şimdiye kadar dört farklı kampanya noktasına gittim; ancak hiçbirinde sağlıklı şekilde işlem yapılamadı. Bazı yerler bedava ürünün nasıl verileceğini bilmediklerini, bazıları ise sistemlerinin çalışmadığını söyleyerek kampanya hakkımı kullandıramadı.
Bu süreçte Coca-Cola ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmak istediklerini belirttiler; fakat kampanya noktaları ne sistemi doğru kullanabiliyor ne de uygulama konusunda yeterince bilgilendirilmiş durumda. Sonuç olarak elimde kampanyadan kazandığım haklar olmasına rağmen aylar geçmesine rağmen ücretsiz ürünümü alamadım ve Coca-Cola da kalıcı bir çözüm sunmadı, geri dönüşler yetersiz kaldı.
Hakkım olan ücretsiz 1 litrelik ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını, kampanya noktalarının sistem ve işleyiş konusunda bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Coca-Cola’nın Daha Daha uygulamasından kazandığım 1 litrelik hediye ürünümü 1 aydan fazladır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada hediye olarak gözükmesine rağmen Daha Daha noktalarındaki marketler ve diğer satış yerleri bu hediyeyi vermiyor. Her gittiğim noktada sistemde görünmediği ya da böyle bir hediyeden haberleri olmadığı söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez aradım. Özellikle Melih Bey dışında görüştüğüm temsilcilerin üslubu ve tavrı oldukça kötüydü, yardımcı olmak yerine başlarından savar gibi bir yaklaşım sergilediler. Uygulamayı kendileri yapmış olmalarına rağmen hediyelerle ilgili yeterli bilgiye sahip değiller ve çözüm üretmek için de çaba göstermiyorlar. Hediye sürem dolmak üzere, aylardır net bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleri dışında da ulaşabileceğim başka bir irtibat kanalı bulunmuyor.
Hediye kazandığım 1 litrelik ürünümün sorunsuz bir şekilde tarafıma kullandırılmasını, bu mümkün değilse de eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Daha Daha uygulaması ile müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Yurt dışından ailemi ziyarete geldim ve Türkiye’de internetim olmadığı için Coca-Cola’nın 2.5 litrelik şişesinin kapağında yazan kodu daha daha uygulamasına girerek internet kazanmak istedim. Ancak kodda ɵ harfi bulunuyor ve hiçbir klavyede bu karakter olmadığı için kodu giremiyorum. Üç farklı dilde...
Coca-Cola’nın gri kapaklarından topladığım toplam 1.200 puanım bulunuyor ve her 150 puana 1 litrelik Coca-Cola verilen kampanyadan yararlanmak istiyorum. Ancak bölgemdeki bayilere başvurduğumda, harita üzerinde kampanya noktası olarak görünmelerine rağmen “Biz kampanyaya katılmıyoruz” yanıtını alıyo...
Coca-Cola’nın kapak altı kod kampanyası kapsamında elimde yaklaşık 30 adet kapak olmasına rağmen, 1 litre ürün bile alamadım. 17 Mart saat 17.05 civarında kodları kullanmak için farklı marketlere gittim, ancak hiçbir market bu kampanyadan ürün vermedi ve kodların geçersiz olduğunu söyleyip beni geri...
Coca‑Cola’nın 2,5 litrelik şişelerinin gri kapaklarının altından çıkan kodları Daha Daha uygulamasına yükledim ve uygulama üzerinden promosyonlu 1 lit...
Yorumlar