Coca-Cola Temsilcisi Afra'nın Çalışanların Önünde Saygısız Ve Tehditkar Üslubu

Antalya Aksu Pınarlı bölgesinde restoran işletmecisiyim. Coca‑Cola’nın Antalya bölge müdürlüğü aracılığıyla firma ile bir anlaşma yaptım ve karşılığında iş yerime Coca‑Cola dolabı verildi. Anlaşma yapılırken dolabı herhangi bir kota veya sınırlama olmaksızın kullanabileceğim, haftada üç koli bile sipariş etsem hiçbir sorun olmayacağı, herhangi bir kota uygulanmadığı özellikle ifade edildi.

Ancak anlaşmanın üzerinden daha bir ay bile geçmeden, bölgemize bakan Afra isimli personel iş yerime gelerek dolabın boş olduğunu söyleyip, tehditkar ve sitemkar bir üslupla konuştu. “Bana da yazık, dolabı buraya getiren arkadaşa da, sevkiyatı getiren arkadaşa da yazık” şeklinde son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak ifadeler kullandı. Haftalık kota konuşulmadığını, günlük 10.000 TL harcama limitim olduğunu, sistem izin veriyorsa birden fazla gün ya da birden fazla sipariş verebileceğimi sakin ve açıklayıcı şekilde anlatmama rağmen, konuşma boyunca son derece gererek, sanki kişisel sorunlarını bize yansıtıyormuş gibi davrandı.

Hiçbir şekilde üslubumu bozmadım, beden dilim ve mimiklerimle de saygısızlık etmedim. Buna rağmen iş yerimden çıkarken çalışanlarımın önünde bana küfürler savurarak çıkması hem şahsıma hem de işletmeme karşı büyük bir saygısızlık olmuştur. Olay az önce iş yerimin içinde, çalışanlarımın gözü önünde yaşanmıştır.

Coca‑Cola’nın bu davranışı ve üslubu kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Afra Hanım hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bundan sonra bu kişiyle telefon dahil hiçbir kanaldan muhatap edilmemeyi talep ediyorum. Görüşmelerimizin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kayıt altında olduğunu varsayarak, konuşmaların incelenmesini ve gerçeklerin ortaya çıkmasını istiyorum.