Coca-Cola İş Ortaklarına Bunları Yaşatmamalı

Merhaba, işletmemi ilk kurduğumda Coca-Cola firmasından ciddi manada uzun uğraşlar sonucu bayağı eski ve yaşlı bir meşrubat dolabı alabilmiştim. İşletmem yoğun araç ve yaya trafiğinin olduğu bir lokasyonda bulunduğu için dolap yetersiz gelmeye başladı, konu ile ilgili ilk olarak 09.11.2023 tarihinde ziyaretime gelen plasiyer arkadaşa durumu bildirdim, tamam dedi. Kayıt açtıracağım bu tarihten sonra her 15 günde bir hatırlattım, her seferinde tamam dedi. Süre uzadıktan sonra arkadaşla aramızdaki kurumsal ilişki komşu ilişkisine döndü. Coca-Cola müşteri hizmetlerini aradım, gerçekten çok nazik ve dikkatli bir şekilde beni dinlediler, bana hak verdiler ve kesinlikle bu değişimin olması gerektiğini söylediler. Ardından bir SMS aldım... Numaralı talebiniz çözüme ulaştırılıp kapatılmıştır. SMS'i aldığımda müşteri hizmetlerini tekrar aradım, tamamdır dolabınız değişecek, plasiyeriniz O****** Bey ile görüşüp detayları öğrenebilirsiniz dedi. O****** kardeşimizi aradım, abi bana kimse bilgi vermedi dedi. Onlar seni "başından savmak için öyle demişlerdir" dedi. Sonraki ziyaretinde geldi, yine konuştuk, bu kez istediğim dolabın fotoğrafını da gösterdim. Sonra "aaa abi sen bu dolaptan mı istiyordun, tamam ya tamam bundan bir dükkanda boşa çıktı, en geç 1 hafta içerisinde göndereceğim" dedi. 1 hafta sonra bölgesini değiştirdi, bizim dükkanla ilgilenmeye başka bir arkadaş başladı. Dolayısıyla biz de dolap değişim konusuna baştan başlamış olduk. Yeni gelen arkadaş da kayıt açtım, abi ne zaman gelir bilmem diyor. Üzgünüm ama buraya bu şikayeti yazmaktan başka alternatifim kalmadı. Müşteri hizmetlerini başka konularda da çok kez aramıştım, hepsinde gayet düzgün karşıladılar ve yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptılar. Ancak dolapların bakımı için anlaşılan firma çalışanları ve plasiyer olarak sahada çalışan arkadaşların tamamı etik kurallardan uzak çalışan insanlar. Umarım sorunum çözülebilir, işletmemde yeteri kadar Coca-Cola ürününü müşteriye sergileyip Coca-Cola ürünlerinizi satmak için talep ettiğim dolap ektedir.