to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Coca Cola Dolabı Değişimi Aylardır Beklemede
Coca-Cola’ya ait dolapla ilgili sorunumu Bursa Eraslan’da uzun süredir yaşamama rağmen bir türlü çözüm bulamadım. Haziran başından beri dolap arızalı olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor, dolap kullanılmaz halde duruyor.
Yetkili numaralar ve ilgili kişilerle görüştüm, bunun üzerine servis yönlendirildi. Servis gelip dolabı inceledi ve dolabın tamir edilemeyeceğini, mutlaka değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak buna rağmen dolap değişimi aylardır yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. İşletmemde hem ürün satışı hem de müşteri memnuniyeti bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Ayrıca ürün pazarlamacı personel de sipariş günlerinde iş yerime gelmiyor, bu nedenle düzenli sipariş veremiyor ve raflarımı Coca-Cola ürünleriyle dolduramıyorum.
Coca-Cola’dan, bu süreçte ilgilenmeyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ürün pazarlamacı personelin görevini aksatmadan yerine getirmesinin sağlanmasını ve arızalı dolabın bir an önce, servis raporuna uygun şekilde yeni bir dolapla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili size yardımcı olabilecek tek yetkili birim Coca-Cola İçecek Müşteri İletişim Merkezi'mizdir. Müşteri İletişim Merkezi’mize ulaşabilirsiniz. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Kopyala yapıştır cevap yazmak sorun çözmüyor maalesef Gerekli yerler arandı Fakat çözüm bulunmadı Dolap tamir olmuyor ve değişmesi gerekiyor Koskoca kurumsal firma bir dolap işini halledemedi yaz ortasında en hızlı satışların olduğu dönemde maalesef sınıfta kaldı Sanki bilinçli bir şekilde rakibinizi ön plana çıkarmak için çözülmüyor bu durum Saha personeline ulaşılmıyor sipariş almaya gelmiyor telefonlara bakmıyor Bursa Eraslan bayi bu konuyla ilgilenmiyor Bu nasıl kurumsallık aklım almıyor bu şirketin amiri şefi müdürü CEO su yok mu Kimi kime şikayet edeceğiz. 20 yıllık bir Coca-Cola satış noktasıyım böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Son çare buraya yazdım ama sizde kopyala yapıştır cevaplarla durumu geçiştiriyorsunuz Tek kelimeyle Mükemmel kurumsallık... Özetle 3 aydır dolap çalışmıyor Satış personeli uğramıyor ve telefonla ulaşılmıyor Aramalar vs ekte görsel olarak paylaştım Ama çözüm 0(sıfır)
