to read complaints and reviews, or file yours.Coandmi Studio Instagram Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim
6 Nisan’da Instagram’daki Coandmi Studio sayfasından kredi kartıyla toplam 6.098 TL ödeyerek Vintage Earth Rami bluz ve Vintage Tiny Figures ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #5948. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.
Her yazdığımda ürünlerin tedarik sürecinde olduğunu, en kısa sürede göndereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Eğer ürün ellerinde yoksa neden satışa açık tuttuklarını sorduğumda da sadece özür dileyip halledeceklerini yazdılar ancak hiçbir somut adım atılmadı. Elinizde olan ürünü gönderin, diğerini tedarik edince yollarsınız dediğimde de tamam dediler fakat onu da göndermediler.
Tüm iletişim Instagram üzerinden gerçekleşti, başka bir iletişim kanalı sunulmadığı için sadece oradan yazabildim ve sürekli aynı cevaplarla geçiştirildim. Bu kadar uzun süre boyunca ne ürünlerimi göndermeleri ne de net bir bilgi vermemeleri nedeniyle, 6.098 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan süreç için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizdeki ürünlerin tedarikinde beklenmeyen gecikmeler yaşanmış ve bu durum sizi mağdur etmiştir. Bu süreçte size net ve zamanında bilgi verememiş olmamızdan dolayı da ayrıca üzgünüz. Talebiniz doğrultusunda 6.098 TL tutarındaki ödemenizin iadesi gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yaptığınız kredi kartına bankanızın süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde yansıyacaktır. Teslimatta yaşanan gecikme ve iletişimdeki aksaklıklar için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, coandmı Ekibi 🤍
