to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Coandmi Studio üzerinden 9 Nisan tarihinde 5955 numaralı siparişimle toplam 11.797 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Para çekilmesine rağmen ortada somut hiçbir bilgi olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Firma ile iletişime geçmek için internet sitesi üzerinde belirtilen bir telefon numarası bulamadım. Bu nedenle hem mail attım hem de Instagram üzerinden yorum yazarak ve direkt mesaj göndererek defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Sessizlik ve bilgi verilmemesi sebebiyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve güvenim tamamen sarsıldı.
Coandmi Studio’nun acilen benimle iletişime geçerek 5955 numaralı siparişimle ilgili net bilgi vermesini, ürünlerimin kargoya verilip verilmediğinin ve teslimat sürecinin açıkça paylaşılmasını istiyorum. Ürünler gönderilmeyecekse veya makul bir süre içinde teslim edilemeyecekse, ödediğim 11.797 TL’nin tamamının gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çıkışı yapılacak ve bilgilendirme yapılacaktır. Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum ve tarafımıza ulaşmakta zorlanmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, sizinle en kısa sürede iletişime geçilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. 5955 numaralı siparişinizi kontrol ettik. Siparişiniz hazırlık aşamasındadır. Siparişlerimiz için ortalama kargoya teslim süremiz 1–3 iş günüdür ve hafta sonları gönderim yapılmamaktadır. Bu nedenle siparişinizin Pazartesi veya Salı günü Sürat Kargo ile gönderimi planlanmaktadır. Kargoya verildiği anda: Takip numaranız tarafınıza iletilecek SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır Yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle tekrar özür dileriz. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor olacağız. Herhangi bir sorunuz olursa buradan bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, coandmı Studio Ekibi
