to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Sissubutik (cmr Butik) üzerinden 897UL7855S numaralı, 6.376 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin kalite açısından beklentimin oldukça altında olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Ancak indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği belirtilerek süreç gereksiz şekilde zorlaştırıldı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine CİMER’e şikayette bulundum. Bu durumu firmaya ilettiğimde tarafıma adeta zorla bir iade kodu gönderildi. Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi tarafıma uzun süre yapılmadı ve haftalarca beklemek zorunda bırakıldım.
Sonrasında hesabıma yatan iade tutarını kontrol ettiğimde, 704 TL eksik ödeme yapıldığını fark ettim. Firma ile görüştüğümde, yaptıkları açıklamada bankanın kendilerinden 216 TL kestiğini, kendilerine yatan 6.159 TL üzerinden de kargo ücretini düşerek iade yaptıklarını söylediler. Yani ücretsiz kargo ile gönderilen siparişin gidiş-dönüş kargo ücretlerini ve banka kesintisini tarafıma yansıtarak, iade bedelinde ciddi bir kesinti uygulamışlardır.
Konuyla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, ne bu kesintinin makul bir açıklaması yapılmış ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıştır. Hem iade sürecinde yaşanan zorluklar hem de eksik iade ödemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlgili firmanın haksız kesinti yaptığı 704 TL’lik tutarı tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
B**** D******** Butik’ten 14 Ocak’ta toplam 6 parça ürün satın aldım ve ürünler 19 Ocak’ta elime ulaştı. Satın alma sırasında ürünlerin 3 gün içerisinde iade edilebileceği söylendi. Bunun üzerine 20 Ocak’ta ürünleri kargoya vererek iade ettim ve kargonun 2 gün içinde firmaya ulaştığını kargo takibin...
28 Eylül’de Siaora adlı internet sitesinden 3.200 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün 17 Ekim’de elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için 20 Ekim’de PTT Kargo ile, ücreti tamamen cebimden karşılayarak yaklaşık 650–700 TL kargo masrafı yaparak iade ettim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden görüşt...
14 Ocak 2026 tarihinde Marque Toptan firmasından toplam 3.900 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale/EFT yoluyla eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra WhatsApp üzerinden defalarca “bugün kargoya verildi”, “kargoda sorun çıktı”, “yarın kesin çıkıyor” şeklinde mesajlar atıl...
02.02.2026 tarihinde Roza Butik’ten kargo dahil toplam 909 TL’lik alışveriş yaptım. Köyde yaşadığım için, ürünlerin merkeze yakın bir şubeye gönderilmesini özellikle belirttim; hangi şubeden teslim alacağımı da ismini vererek ilettim. Buna rağmen kargo, merkeze çok uzak başka bir şubeye gönderildi. ...
B**** D******** Butik web sitesinden 696SG3787I numaralı siparişimle 4 adet kot pantolon aldım. Ürünleri teslim alamadım ve bu durumu firmaya ilettim, onlar da iade sürecini başlattı. Paketi hiç açmadım, kargo şubeye geldi ve geri döndü. 5 Eylül’de iade kargom kendilerine ulaştı, ardından iademin ya...
Yorumlar