to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Sonrası 4 Aydır İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Clup Tropikal Beach Hotel için Tatilimo firması üzerinden 30.08.2025–04.09.2025 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve 8.200 TL ön ödeme ödedim. Rezervasyon numaram 1375124’tür.
Rezervasyon tarihine sadece 3 gün kala tarafıma telefonla ulaşılarak rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne otelden ne de Tatilimo firmasından herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde Tatilimo ile en az 15 kez iletişime geçmeme rağmen her defasında oyalandım ve somut bir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir ek belge ya da hesap bilgisi de talep edilmedi, sadece “iadeniz yapılacak” denilerek süreç uzatıldı.
Ödediğim 8.200 TL’nin, rezervasyon iptalini bizzat kendilerinin yapmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödememin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
