Club Tropical Beach Hotel Tamamen Tahliye Edildi Ve Hiçbir Hizmetten Faydalanamadık

26 Temmuz girişli ve clup tropical Beach otel'de konaklama için tatilimo üzerinden rezervasyon yaptım. Otele vardığımda hem yemeklerin çok kötü olması, hem de havuz suyu nedeniyle yetkililer tarafından otelin ceza alıp boşaltıldığına ve hizmet verilemediğine şahit oldum. Jandarma müdahalesi ile otel tamamen tahliye edildi ve hiçbir hizmetten faydalanamadık.

Toplamda 32.300 TL ödememe rağmen, tatilimo yalnızca 16.150 TL'nin iade edileceğini belirtip ıban bilgilerimi talep etti. 3 gündür iade yapılmıyor ve sürekli telefonda “sizi yetkili h***** hanım arayacak” denilerek oyalanıyorum. Yazılı hiçbir açıklama yapılmadı, sadece telefonda farklı kişilerle görüştüm, ancak bir çözüm sağlanmadı ve kimse tarafıma dönüş gerçekleştirmiyor.

Rezervasyonum ve ödemem banka havalesi yoluyla yapıldı; ayrıca elimde sözleşme ve dekontlar mevcut. 29 Temmuz'da iade yapılacağı söylendi ancak hala bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım ücretin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.