Club Tropical Beach Hotel Beklentilerin Çok Altında Oda Ve Geciken İade Süreci

Tatilimio’dan Alanya’daki Tropical Beach Otel’e rezervasyon yaptırdım. İstanbul’dan kalkıp gittim. Çocuklarım astım hastası olduğu için özellikle alt katlarda oda olmamasını belirttim. Gittiğimde karşılaştığım manzara karşısında başıma ağrılar girdi, nefes alamadım. Uzun yolun yorgunluğuyla sinirlerim iyice bozuldu. Verdikleri oda, odaya girilecek gibi değildi; yerin altında, zifiri karanlık ve rutubetliydi, kokudan nefes alamayacağım bir oda ayarlamışlar. İptal etmek istediğimizi söyledik ve o geceyi maalesef evimize geri dönerek geçirdik. "Bir hafta içinde paranız hesabınıza yatacak" dediler. Bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ her gün "Sizi arayacağız" deyip duruyorlar. Buradan da çözüm bulamazsam hukuki yollara başvuracağım.