to read complaints and reviews, or file yours. 
09-09.2024-15.09.2024 arasında rezervasyon yaptığımız, parasını ödediğimiz sözde otel Club Pınara'da bütün aksaklıklara ve kötülüklere rağmen konakladık. 4. gün otelin sezon bittiğinden kapanacağını konaklayan diğer müşterilerden öğrenip yönetimle görüştüğümüzde, 5 gece konaklama olarak parasını ödediğimiz için 1 gecelik para iadesini istedik. Dediğimizde, K... Bey adlı muhasebe yetkilisi denilen şahsın numarasını verdiler ve 7-21 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını belirttiler. O kadar kendinden emindiler ki, 'Nereden bileceğiz yatıracağınızı?' dediğimizde, 'Olur mu hanımefendi, her şey kayıt altında, 1 gece parasını yatıracağız, IBAN'a. Burada her şey kayıt altında.' demelerine rağmen bugün olmuş ne otel numarasından ne de K**** Bey denilen şahsa ulaşamıyoruz. Telefonlar kapalı, yapılan büyük terbiyesizlik. Görüyorum ki bizim gibi mağdur dolu insan var, buraya yazmayan da vardır eminim.
Paramızın en kısa sürede iadesini talep ediyoruz. Yoksa ilgili yerlere ilgili müracaatlar yapılacaktır.
08.30.2024 tarihinde 3 gecelik rezervasyon yapıp parasını ödedik. Oteli bir gezdik ve odaya giriş yapmadan 'Biz burada kalmak istemiyoruz.' diye ilettik ve zorunlu olarak 1 gece mecbur kalacaksınız dendi. Daha sonra ancak 1 gecelik iptal yapabiliriz dendi ve arayacaklarını söylediler ama hala dönüş ...
Club Pınara Otel'den şikayetçiyim. 7 Temmuz 2024'te iptal ettirdiğim rezervasyonun ödemesini 30 Temmuz 2024 tarihi oldu hâlâ yapmadı. 7-21 gün içerisinde iade yapılır diyorlar fakat 21. Gün iade ediyorlarmış. Madem öyle 21 gün sonra iade edeceğiz deyin, insanları neden yoruyorsunuz. Ayrıca iade günl...
İlgili otele 4 gece 5 gün rezervasyon oluşturduk. Kendi sistemlerinden dolayı ödeme alamadılar. 'Yeriniz gitmesin, yoğun bir dönemdeyiz' deyip kişisel bütün bilgilerimizi alıp, 'Tamam, odanız hazır. Sadece bir gün sonra arkadaşlar sizi arayıp ödeme alacak' dediler. Bir gün sonra ben geri arayınca 'M...
Bu otele 27.09.2020 30.09.2020 tarihleri için oteli arayarak rezervasyon yaptırdım. Parasını kredi kartımdan ödedim. Bana rezervasyon tarihinden 1 gün önce 26.09 tarihinde sorumlu bayan arayarak otel sahiplerinin kapatma kararı aldıklarını söyledi. Bende para iademin yapılmasını istedim. Şu an 1.5 ...
Otele 5-9 Eylül arası 4 gece 5 gün için 2 yetişkin 1 bebek için rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi 4 taksit olarak hemen yaptık. Ancak bazı nedenlerden dolayı iptal ettirmek zorunda kaldık. Oteli arayıp durumu izah ettik ve iptal işlemini gerçekleştirdik. Ücret iadesini yapacaklarını belirtiler ve görüş...
Yorumlar