Palmiye Club Med, Kaba Resepsiyon Personeli

Club med Palmiye hakkında şikayetimi bildireceğim. Dün otele giriş yaptık, şu anda 117D de kalıyorum. Bir arkadaşımla. 8-10 ay önce erken rezervasyon yapmıştık ve bu 5. Club med deneyimim ailem ve arkadaşlarımla. Bu kez gittiğim arkadaşımın çocuk felci nedeniyle sağ bacağı kalçadan itibaren tutmuyor. Uzun bacak cihazı ve koltuk değneğiyle çok uzun olmayan mesafelere yürüyebiliyor. İstanbul'da sürekli aynı Club med ofisiyle rezervasyonlarımızı gerçekleştiriyoruz. Konuyla ilgili bilgilendirdik, not alıyorum Palmiye ye durumu bildireceğim. Ona göre plaja çok yürüyüş mesafesi olmayan bir yer ayarlasınlar dedi. Ancak durumu iletmemiş görüştüğümüz kişi, gittiğimizde odamız hazır değildi, ama ellerinden geleni yapacaklarını söylediler, odanız 1'de hazır gelin girişinizi yapalım dediler, günün yarısı denize girmeden oyalandık ancak saat bir de resepsiyona gittiğimde oda hala hazır değildi. O halde pazar çıkış yapmak için bana da ekstra süre vermeniz lazım dedim haklı olarak. Zira arkadaşımın güçlüğü nedeniyle sabah 10'da valizleri teslim edip plajda günümüzü geçirip, yukarı resepsiyona kadar yürümek oldukça zorlayıcı olacaktı. Mesafe cidden benim yürüyüşümle neredeyse 10 dakika ve ısı 30 derecelerde. Verdikleri oda plaja en uzak noktadaydı, değişimini rica ettiğimde E***adında kaba ve duyarsız bir resepsiyon personeli imkansız olduğunu, çıkış için de ekstra süre vermeyeceklerini belirtti. Size resepsiyona yakın müsaitlik olduğunda engelli odalarına geçiş yaptırabilirim dedi. Resepsiyona- plaj o kadar uzak bir mesafede ki! Peki ama oraya geçmemiz bize bir şey sağlamayacak, plaja ve restorana o kadar uzak ki deyince, cevap olarak yüzünde alaycı bir gülümsemeyle arkadaşınız yüzebiliyorsa yürüyebilir de şeklinde yüzüme vurdu. Bu arada ben bir fizyoterapistim, bir şeyler koparmaya çalışmıyorum müesseseden, felçli birine ben özellikle mobiliteyi artırmak için havuzda/denizde yüzme tavsiye ederim. O ana ne tepki vereceğimi bilemedim... İsterseniz tekerlekli sandalye vereyim dedi! Hayatımda böyle ilkel bir sandalye görmedim, ama 2 gündür arkadaşımın morali bozulmasın diye her yere it ite ite götürüyorum... Ne bir özür ne bir telafi... Bu son Club Med tatilim olur muhtemelen.