to read complaints and reviews, or file yours.Club Marvy Hotel Club Marvy İletişimsizlik, Yanlış Bilgilendirme!
Bir haftadır Club Marvy otelin indirimli fiyatlarını araştırıyorum. Erken rezervasyon dönemi bitti, fiyatlar uçmuş durumda. Bir WhatsApp numarası mevcut, oradan bir beyefendiyle görüştüm, 3 günlük 88 bin gibi bir fiyat paylaştı. Sonrasında karar verdiğimiz noktada ufak bir indirim daha yapabileceğini söyledi. Kararımızı verdik. Aradık, başka bir temsilci asla daha indirim olmayacağını söyledi. Beyefendiyle görüşmek istedim. Yarın dediler. Yarın aradım, yazdım cevap vermediler... En son isyan edince bir hanımefendi aradı, 4 gece 92 bin fiyat verdi. Bunun üzerine 'Tarafınıza özel indirim yapalım, hemen hesaplıyorum,' dedi ve telefonu yüzüme kapattı. 5 dakika sonra arayıp özür dilemek yerine, 'Ağustos konuştuğumuz halde, ehm, ohm, Eylül ayı fiyatı bakıyorduk değil mi?' dedi. Bir haftadır Club Marvy beklediğim için bir rezervasyon yapmadım ve artık tatilden soğudum.
Şikayetimin üzerine Club marvyden beni aradılar ve bizi kazanmak istediklerini ellerinden geleceklerini yapacaklarını hiçbir yerde bulamayacağımız indirimi bir fiyat vereceklerini söylediler Tam dedim denemek istiyorum otelinizi 5 gece için Ultra avantajlı verdikleri fiyatı okeyledim tam ödeme yapacaktım ki çalıştığım acente internette çok daha uygun indrmsz fiyatlar olduğunu söyledi iletişime gecen müşteri temsilcisi de en son yazıp yazıp silmiş :) sadece ve sadece para kazanma üzerine kurulan şişirme bir otel olduğunu düşünüyorum...
