Clstil Hiçbir Şekilde Dönüş Yapmadılar

Firmanın kendi web siteleri üzerinden bir trençkot ve bir elbise olmak üzere iki ürün sipariş verdim. İki ürünün de ücretini ödedim ve üzerinden bir hafta geçti, buna rağmen sadece trençkot tarafı gönderildi, elbise hâlâ kargoya verilmedi.

Elbisenin durumunu öğrenmek için WhatsApp hatlarından kendilerine yazdım, çevrim içi olmalarına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Telefonla aradığımda da açmadılar, Instagram hesaplarından hem mesaj attım hem aradım ama yine hiçbir geri dönüş alamadım. Buna rağmen Instagram’da hikaye paylaşmaya devam ediyorlar, fakat müşteri memnuniyetiyle ilgilenmiyorlar.

Toplamda üç bin tl ödeme yaptım, ayrıca yarın şehir dışına çıkacağımı da özellikle belirttim, buna rağmen beni tamamen mağdur ettiler ve iletişime geçmediler. Ödemesini yapmış olduğum elbisenin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda de aynı tutarda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0546 626 ** 38 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.