Nova Beach'te Misafir Şikayetleri ve Yönetim Tutumu

10–15 Ağustos 2026 tarihleri arasında Side’de bulunan Nova Beach isimli tesiste konakladım. Bu süre boyunca özellikle yönetici/sorumlu olarak bulunan K**** Bey’in tavrından ve tesiste yaşanan bazı olaylara yaklaşımından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

13 Ağustos 2026 sabahı saat 08.00 civarında, yemekhanenin ortasında telefon elinde, megafon açık şekilde bulunan iki çift, yaklaşık 10 dakika boyunca "küfür, ağza alınmayacak sözler" gibi ifadeler sarf ederek bağırdı. Hatta içlerinden biri telefonunu kapattıktan sonra yanındaki erkeğe "Fakir ama şerefli olsaydın, ağza alınmayacak sözler söylüyor" gibi ifadelerle hitap etmeye devam etti. Bu kadar ağır hakaret ve bağırışların olduğu bir ortamda, kimseden, özellikle de yönetimden hiçbir müdahale olmaması bizi çok rahatsız etti.

Aynı tesiste, ben sadece üzerimde t‑shirt yokken içeri girip çay almak istediğimde, K**** Bey tarafından "tişörtsüz giremezsiniz" denilerek içeri alınmadım. Bu uyarı şekli ve tavır, yaşanan diğer olaya tamamen kayıtsız kalınmasıyla birlikte düşünüldüğünde bize büyük bir çifte standart ve haksızlık hissi verdi. Özellikle yabancı ve güzel bayan turistlerle yakından ilgilenmesi, onların havlu yer değiştirme gibi taleplerini bizzat takip etmesi, buna karşılık diğer misafirlere aynı özeni göstermemesi, aynı ücreti ödeyen bizler açısından açık bir ayrımcılık duygusu oluşturdu. Hem bu olaylar sırasında hem sonrasında K**** Bey’den bir gönül alma, açıklama ya da özür bekledik, hatta haber yollamamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bir tesiste tüm misafirlere eşit, saygılı ve adil davranılması, aynı zamanda tesisteki huzuru bozan ağır hakaret içeren davranışlara derhal müdahale edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Nova Beach yönetiminden, özellikle K**** Bey’in misafirlere karşı tutumu ve tesiste yaşanan bu tür olaylara yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.