Siparişim Gönderilmedi, Mesajlarıma Dönüş Yapılmıyor

Shopier üzerinden Clov Class isimli satıcıdan iki adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 185310621. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Instagram sayfaları üzerinden kendilerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişime geçildiğinde cevap alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim kazakların bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de kredi kartımla ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.