İade Talebimin İhmali Ve Ücret Geri Ödeme Sorunu

Clippiq sitesinden kartımla Clippiq klips tasarımlı kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığımda kulağımı ciddi şekilde rahatsız ettiği için kanuni hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istedim ve 12 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen iade sürecim başlatılmadı, iade kodu gönderilmedi ve yasal cayma hakkım kapsamında ücret iadem yapılmadı. Gönderdiğim mesajlara ya hiç yanıt verilmedi ya da iade talebim hijyen gerekçesiyle reddedilerek sadece teknik destek veya değişim teklif edildi.

Cayma hakkımın ve tüketici olarak sahip olduğum yasal hakların dikkate alınmasını, ürünü iade ederek ödediğim bedelin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.