Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İndirime Aldığım Clinique Setim Sebepsiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Kasım 10:52
225

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Clinique satıcısından “Clinique Black Honey ve Moisture Surge Seti” sipariş ettim (Sipariş No: 401 421 347 9). Ödememi 1.275 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, günlerce ürün satışta görünmeye devam etti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

12 Kasım 2025 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Satıcıya mesaj atıp ürünün ne zaman kargolanacağını sordum fakat yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargoya verilmediğini, iptal talebim olmadığını belirttim ve siparişimin iptal edilmesini istemediğimi söyledim. Buna rağmen “şu an iptal söz konusu değil” şeklinde bir yanıt aldım, ancak ertesi gün siparişim iptal edildi.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, ben ürünü indirimli fiyattan almak için sipariş vermiştim ve şu anda aynı fiyata bulmam mümkün değil. Tedarik edilemeyecek bir ürünün satışta tutulması ve bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tarafıma satın aldığım indirimli fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

indirime-aldigim-clinique-setim-sebepsiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
17 Kasım 10:40 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi
10 Kasım 2023 00:05
375
Clinique Siparişimin Sebepsiz İptali

Nil
09 Kasım 2023 12:47
355

Merve
09 Kasım 2023 18:24
247
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
09 Kasım 2023 12:47
357

Beyza
29 Kasım 2023 20:27
363
Clinique Black Honey Kargolanmıyor
Benzer Şikayet Yaz