to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Clinique satıcısından “Clinique Black Honey ve Moisture Surge Seti” sipariş ettim (Sipariş No: 401 421 347 9). Ödememi 1.275 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, günlerce ürün satışta görünmeye devam etti ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
12 Kasım 2025 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Satıcıya mesaj atıp ürünün ne zaman kargolanacağını sordum fakat yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargoya verilmediğini, iptal talebim olmadığını belirttim ve siparişimin iptal edilmesini istemediğimi söyledim. Buna rağmen “şu an iptal söz konusu değil” şeklinde bir yanıt aldım, ancak ertesi gün siparişim iptal edildi.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, ben ürünü indirimli fiyattan almak için sipariş vermiştim ve şu anda aynı fiyata bulmam mümkün değil. Tedarik edilemeyecek bir ürünün satışta tutulması ve bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tarafıma satın aldığım indirimli fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
N11'deki Clinique resmi mağazasından verdiğim sipariş (sipariş no: 209377257112) bugün hiçbir gerekçe olmaksızın iptal edildi. Kasım indirimlerinin sürekli promosyonunu yapıp, indirimli siparişleri sonrasında iptal ederek tüketici mağduriyeti yaratıyorsunuz! Black honey ürününün Clinique'te stokta o...
8 Kasım 2023 akşamı N11 sitesinden Clinique'in kendi satıcısından Black Honey Gloss aldım, hesabımdaki kupon ile 233 TL'ye aldım. Dün gece siparişiniz onaylandı en kısa süre içerisinde kargoya verilecek denmesine rağmen sabah baktığımda sipariş iptal olmuştu. Bu indirim anlık yapılan bir indirim değ...
8 Kasım akşamı N11 sitesinden Clinique'in kendi satıcısından Black Honey Gloss aldım. Siparişim onaylandı ve sabah baktığımda iptal edilmişti. Buna rağmen ürün saatlerce stokta idi. Ürünümün gönderilmesini veya bir kupon tanımlanıp tekrardan aynı fiyattan satın almayı talep ediyorum. Bu sorun çözüme...
Dün Kasım indirimlerinden yararlanarak sipariş ettiğim Clinique Black honey gloss hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi! Kimse kalkıp da stok durumundan dolayı iptal vs. Demesin lütfen. Belirtilen ürün için stok yoksa ürün satışa kapatılmalı ama bunun üzerine kampanyalı ürün olarak satışa sunulmuş...
13/11/2023 tarihinde N11 üzerinden verdiğim clinique Black honey siparişim hâlâ kargoya verilmedi, önceki siparişler iptal edildi. Mağduriyet yaşadım. Mağduriyet dolayısıyla hesabıma kupon tanımlandı ancak bu defa da verdiğim siparişim kargolanmıyor. Kaç hafta daha beklemem gerekiyor. Sipariş için?
Yorumlar