Clinic Expert Hatalı Zirkonyum Kaplama Ve Sürekli Ağrı Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Tedavi Talebi

Clinicexpert Yenibosna şubesinde yaklaşık 1,5 yıl önce zirkonyum kaplama yaptırdım, o günden beri bitmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Başta paranızı alana kadar vıp araçlar, “siz bu kapıdan mutlu çıkana kadar her şeyi yapacağız” söylemleriyle çok ilgili davranılırken, sorunlar başladığında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim.

Defalarca alt dişlerimde ara ara oluşan koku ve ağrıyı dile getirdim. Her seferinde “hayatında ne değişti, fırça, macun, yeme içme” gibi sorularla geçiştirildim, “bir şey yok” denilerek gönderildim. Dayanamayacak hale gelince tekrar gittiğimde Ö** Hoca ana dişimin çürüğünü ancak ışık altında fark etti, kaplama sallanıyor dediğimde bile önce kabul etmedi. Sonrasında kaplamalar söküldü, 5 dişime kanal dolgusu yapıldı, süreç boyunca ağrı kesici, buz kompres gibi temel bir Konfor bile sağlanmadı, “ağrı olmaz” denildi. Yüzümün şekli değişti, günlerce uyuyamadım, diş etlerim büyüdü ama buna rağmen ciddiye alınmadım.

Tüm kaplamalar yeniden yapıldı ancak adeta silikon tabancasıyla yapıştırılmış gibi duruyor, görüntü son derece kötü, diş etlerim kıpkırmızı olmasına rağmen “çok sağlıklı” denilerek geçiştirildim. Başka bir doktora görünmek istediğimde de aynı ciddiyetsiz,  tekrarlanan cevaplarla karşılaştım. A** Bey isimli bir çalışan, “siz potansiyel müşteri değilsiniz” tarzında  kaba bir üslupla resmen benimle dalga geçti. Ö** Hoca ise ısrarla çözüm olarak sadece “diş duşu al” demekten başka bir şey söylemedi, diş duşu alınca da bu kez “sen dişini benimsememişsin, sallanmıyor” demekle yetindi. Oysa dişim 9,3 şiddetinde sallanıyor, diğer bir doktor da “kendi dişini de salla, o da sallanır” gibi son derece umursamaz bir cevap verdi.

Bu süreçte hatalı tedavi, düzgün olmayan işçilik ve ilgisiz tavırlar nedeniyle aynı mağduriyeti üç kez üst üste yaşadım. Şikayetlerimi dile getirdiğimde ise sorumluluk almak yerine beni suçladılar. Tüm bu yaşananlar sonucunda ödediğim 110 bin TL Nakit ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Clinicexpert’ten, verdiğim ücrete ve sağlığıma yakışır şekilde, garanti kapsamında olmak üzere dişlerimin ücretsiz ve düzgün bir şekilde, profesyonel bir ekip tarafından yeniden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, artık sorumluluk üstlenilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.