to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te hediye olarak tarafıma verilen Clementoni Evolution Robot setinin içerisinden plastik parça grubundan bazı parçalar eksik çıktı. Eksik parçaları tek tek fotoğraflayıp Clementoni firmasına mail yoluyla ilettim.
Fotoğrafları göndermiş olmama rağmen bana yanlış parçalar gönderildi. Ardından tekrar yazdığımda bu kez de doğru parçaların gümrükte olduğu, bu nedenle gönderilemediği söylendi. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve hâlâ ne eksik parçalar elime ulaştı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Ürün bana hediye olarak verildiği için herhangi bir fatura veya fiş ibraz edemedim, benden de ayrıca bir belge talep edilmedi, sadece görselleri paylaştım. Buna rağmen süreç sonuçlanmadı ve ürün hâlâ tam olarak kullanılamaz durumda.
Eksik parçaların bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da yeni, kullanılabilir durumda bir Evolution Robot ürününün gönderilmesini talep ediyorum.
Clementoni isimli firmasının mechanics junior moving dinosaur isimli setini D&R mağazasından satın aldı. İçinden eksik parça çıktı. Mağaza ile iletişime geçip eksik parça olan kutuyu teslim ettim, yeni kutu ürününü teslim aldım. Bir önceki kutuda bulunmayan eksik parça vardı. Çocuğum evde oynamayı d...
Aralık 2022 de clementoni marka robot aldık. Kutunun içinden parçası eksik çıktı. E-mail yolu ile iletişime geçtik ve bize eksik parçayı göndereceklerini söylediler. Ocak ayında ürünün orijinal parçası İtalya'dan gönderiliyor 15-20 iş günü içerisinde gönderilecek diye yanıt geldi. Son olarak 25 Şuba...
Eksik parça, Clementoni markasının mekanik laboratuvar tarım ekipmanları oyuncağında bir parça kutuda eksik gelmiş. Bu nedenle hiçbir ekipman kurulamıyor. Bu konu hakkında geri dönüş bekliyorum. Ürünün ya yenisini ya da eksik parçanın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar