Clear Şampuanın Formül Değişikliği Saç Derimde Kaşıntı Ve Kepek Artışına Sebep Oluyor

Yaklaşık 20 sene boyunca saç derimdeki kepek, egzama ve dökülme sorunları için yalnızca Clear şampuan kullanan, son derece memnun bir kullanıcıydım. Ancak yaklaşık iki yıldır Clear şampuanı kullanamıyorum, çünkü ürünün içeriğinin tamamen değiştiğini ve artık eskisi gibi etki göstermediğini düşünüyorum.

Son dönemde aldığım Clear şampuanı kullandığımda, kepeği azaltmak bir yana, kepeği belirgin şekilde artırdığını, saç derimde yoğun kaşıntı ve pullanmaya yol açtığını, ayrıca saç dökülmesini de artırdığını gözlemledim. Bu nedenle uzun yıllar boyunca güvenle kullandığım ürünü artık kullanamaz hâle geldim.

Bu düşünce ve şikayetlerimi daha önce de ilettim, müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve görüşlerimi detaylı şekilde paylaştım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Clear şampuanda, kullanıcıların bu geri bildirimlerini dikkate alan bir değişiklik göremedim.

Ben markanıza yıllarca sadık kalmış bir kullanıcı olarak, Clear şampuanın eski formülüne dönmesini istiyorum. Gerekirse önceki formüle sahip ürün için iki‑üç katı fiyat ödemeye bile razıyım, yeter ki o eski, gerçekten kepeğe ve saç derisi sorunlarına iyi gelen Clear’ı tekrar raflarda bulabileyim. Bu konuda açıklama yapılmasını ve mümkünse eski formülün yeniden piyasaya sunulmasını talep ediyorum.