Class Petrol İstasyonunda Pos Cihazı Hilesiyle Fazla Ücret Çekimi

13 Haziran 2026 gecesi saat 23.30 civarında İstanbul Baraj Yolu üzerindeki Class Petrol benzin istasyonunun market kısmında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim aracın lastik havalarına bakarken ben kızımla beraber markete girdim ve 2 adet sigara aldım. Kasadaki görevli pos cihazının bozuk olduğunu, fiş veremeyeceğini, sıkıntı olur mu diye sordu, ben de sorun olmaz diyerek temassız ödeme yapıp çıktım.

Birkaç dakika sonra bu kez eşim markete girip 2 adet sigara almış ve görevli ona da pos cihazının bozuk olduğunu, fiş veremeyeceğini söylemiş. Eşim ödemeyi yaparken görevlinin fiş çıkan kısmı eliyle kapattığını fark etmiş, şüphelenip elini çekmesini ve ne kadar çektiğini görmek istediğini söylemiş. Görevli elini çektiğinde ekranda 330 TL yazdığını görmüş, itiraz edince de tutarı düzelterek bunun bir yanlışlık olduğunu söyleyip özür dilemiş.

Bu sırada biz istasyonun bahçesinde, hava makinesinin olduğu kısımda konuşurken, görevlinin benim ödeme yaptığım sırada da aynı hareketleri yaptığını fark ettik ve aslında benden de fazla çekim yapıldığını, fazladan bir paket sigara parası alındığını anladık. Eşim daha sonra tekrar istasyona gidip, fazla çekilen tutarın karşılığı olarak bir paket daha sigara aldı, yani benden alınan fazla ücretin karşılığını ürün olarak almış oldu. Benim ilk markete girişim, ardından eşimin gidişi ve sonrasında konuşup eşimin tekrar markete dönmesi dahil tüm bu yaşananlar yaklaşık 10 dakika içinde gerçekleşti. Eşim fark etmeseydi, kim bilir aynı yöntemle kaç kişiden fazla ücret çekilecek ya da çekildi.

Pos cihazının bozuk olduğu bahanesiyle fiş vermemek, karttan çekilen tutarı eliyle gizlemek ve ancak müşteri fark edince “yanlışlık oldu” diyerek düzeltmek bize kesinlikle güven vermedi. Gerekirse güvenlik kameralarının incelenmesini, o gün benim 2 paket sigara alışverişim ile eşimin önce normal alışverişinin ve sonrasında tekrar gidip ücret ödemeden 1 paket daha aldığı işlemlerin kayıtlarının ve hava makinesinin bulunduğu alandaki kamera görüntülerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Ben burada özellikle istasyon yönetiminin bu çalışan hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer olayların yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu tür şüpheli uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Eşimin adına kayıtlı kart üzerinden gerçekleşen bu işlemlerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse banka kayıtları üzerinden de kontrol sağlanmasını bekliyorum.