Teslim Edilmeyen Büro Takımı Ve Saygısız Davranış Nedeniyle 49.000 TL İade

Başkent Class Mobilya’dan ayın 11’inde “büro takımı” satın aldım, 49.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ödeme sırasında ne bir sözleşme ne de fatura verdiler, sadece 5 gün içinde teslimat yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi, ortada ne büro takımı var ne de somut bir bilgi veriliyor.

Teslimat ortada olmayınca firmayı aradım, durumu sormak için görüştüğüm iş yeri sahibi bana son derece saygısız bir üslupla, hakaret ederek konuştu. Hem ödediğim yüksek meblağa rağmen ürünümü alamamam hem de iş yeri sahibinin bu şekilde hakaret içeren davranışı beni mağdur etti.

Ürünün hâlâ teslim edilmemesi ve yaşadığım bu olumsuz tavır nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle büro takımının teslimini artık istemiyorum, kredi kartımdan çekilen 49.000 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Başkent Class Mobilya ile alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını, bu şikayetim sonuçlanmadan benzer bir sipariş vermeden önce durumu göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim.