to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum
25 Eylül tarihinde Clario Sadeliğin Zerafeti adlı internet sitesinden LED ışık siparişi verdim. Siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo veya sipariş numarası iletilmedi. Siparişim Alaşehir/Manisa adresine gönderilecekti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.115 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin fatura ve garanti kapsamında olması da benim için önemli.
Ürünlerin akıbeti hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, İletişim sayfamız üzerinden bize ulaştığınızda tüm mesajlarınıza en geç 1 iş günü içerisinde dönüş sağlamaktayız. Ayrıca dilerseniz Instagram hesabımız üzerinden de bize kolayca ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olabilmem için adınızı, soyadınızı veya 4 haneli sipariş numaranızı paylaşmanız gerekiyor; bu bilgiler olmadan kargonuzu kontrol edemiyorum. Web sitemizde de belirtildiği üzere kargo süremiz 7 – 14 gün arasında değişmektedir. Tüm müşterilerimize kargo bilgileri otomatik olarak e-mail yoluyla gönderilmektedir. Eğer sipariş oluştururken e-mail adresi girilmediyse, bu bilgilendirme size ulaşmamış olabilir. Endişelenmeyin, ben size kargo bilgilerinizi özel olarak iletebilirim.
Clario_TR adı altında Instagram'da LED aydınlatma ürünleri satan bir firma (! ) nın iletişim bilgilerini kesinlikle ulaşılamıyor. Siparişim kargoya verilmiş ancak Çin den geliyormuş. Kardeşim böyle bir bilgiyi neden paylaşmazsınız. Bana acilen lazımdı. Hediye aldım kardeşim ben onları. Çin malı ayrıca istemiyorum yahu. Neden bir telefon numaranız yok sizin. Bu nasıl bir hizmettir. Neden şeffaf değilsiniz. Nasıl bir telefonla ya da WhatsApp ile ulaşılamaz yaaaa! Acilen ürünlerimi istiyorum. Ve bu firmayı şikayet ediyorum. Derhal benimle iletişime geçiniz eğer bunu okuyorsanız! Tüketici Hakları'na başvuracağım aksi halde