Koltuk Ayaklarındaki Yamalı Sorun Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

Nisan 2025’te İstanbul Home City ck Home mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık. Teslimden yaklaşık iki ay sonra koltuğumuzun ayakları yamuldu ve o tarihten bu yana aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığımız durumu telefonla en az 2–3 kez mağazaya bildirmemize rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hiçbir yetkili gelip ürünü incelemedi. Mağaza evimize çok yakın olmasına rağmen, satış sonrası destek konusunda kesinlikle bir ilgi göremedik.

Kısa sürede sorun çıkaran bu ürün için yetkili birinin en kısa zamanda evimize gelerek koltuğu yerinde incelemesini, koltuk ayaklarındaki sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.