to read complaints and reviews, or file yours.Mrc Home Mobilya Koltuk Çökmesi
Mrc Home’den 01.12.2024 tarihinde satın aldığımız, 10.01.2025 tarihinde teslim edilen l koltuğumuz çok kısa sürede içine çöktü. Koltuğa yoğun bir kullanım olmamasına rağmen daha 6 ay dolmadan süngerleri çöktü ve oturulduğunda belirgin bir göçme hissediliyor.
Yaşadığımız sorun üzerine firma ile iletişime geçtik ve çalışanlarından birini evimize gönderdiler. Gelen kişi koltuğun gerçekten çöktüğünü ve deformasyon olduğunu bizzat görüp onayladı ancak bunun ardından hiçbir işlem yapılmadı, ne tamir ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı.
Koltuk daha yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar çabuk deforme olması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Mrc Home’den koltuğumuzun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunumuzun giderilmesi için mevcut l koltuğumuzun yeni bir koltuk ile değiştirilmesini talep ediyorum.
