Online Fatura Ödeme Sisteminde Tahakkuk Bilgisi Bulunamıyor

Ck Akdeniz Elektrik’in online ödeme sistemi üzerinden faturamı ödemek istediğimde uzun süredir çözülemeyen bir sorunla karşılaşıyorum. Sistem, ödeme ekranına geçtiğimde “faturaya ait tahakkuk bilgisi bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle faturamı internet üzerinden ödeyemiyorum. Aynı hatayı geçen ay da yaşamıştım, aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor.

Şu an halen ödenmemiş faturam bulunuyor. Faturayı banka, PTT vb. Kanallardan ödediğimde ise ek ücret talep ediliyor, bu nedenle online ödeme sistemini kullanmak istiyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için mağdur oluyorum. Hesap numaram 9310175530 olup, yaşadığım bu teknik hatanın incelenerek online ödeme sisteminin sorunsuz şekilde çalışmasını ve ek ücret ödemeden faturalarımı ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.