to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 23.00 Gaziantep–Cizre seferi için Cizre İtimat firmasından aldığımız, PNR numarası 3268501 olan biletimizle annemle birlikte yolculuk yapmak üzere Gaziantep Otogarı’na, otobüsün kalkışına yaklaşık 10 dakika kala geldik. Vezneye gidip peron numarasını sorduğumuzda otobüsün iptal edildiğini söylediler. Bu durumun bizi mağdur ettiğini belirttiğimizde ise aldığımız cevaplar son derece kaba ve saygısızdı.
Bize yarım saat sonraki otobüsten bilet verdiler, ancak o otobüs de yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle geldi. Otobüse binip yolculuk başladıktan yaklaşık yarım saat sonra bu kez de araçtaki Mardin yolcuları indirilerek başka bir otobüse adeta zorla bindirildi. Ayrıca yol boyunca otogar dışı noktalardan da yolcu alındı.
Tüm bu süreçte ne yolcuya saygı gösterildi ne de düzgün bir iletişim kuruldu. Soru sorduğumuzda terslenmemiz, çalışanların diklenir tavırları ve en önemlisi muavinin araç içinde sigara içmesi, hem kanunlara hem de yolcu taşıma kurallarına tamamen aykırı. Bölgenin yerel firmalarının hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve bu kadar rahat hak ihlali yapılması kabul edilebilir değil.
Yolcu taşıma kuralları zaten açık ve net; ben bu kurallara titizlikle uyulmasını, personelin bu konuda uyarılıp gerektiğinde yaptırım uygulanmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için firmanın ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Gaziantep den Mardin istikametine saat 23:30 da "Cizre İtimat" otobüs firmasından ailem ile birlikte seyahat etmeyi planlarken ; 1- Cizre İtimat otobüs firmasının 23:30 olan otobüs saati 23:00'e, alınmış olup kafalarına göre değişiklik yapılmıştır. (Otogarda saat başı ücret alınıyor ekstra ücret öde...
13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Şanlıurfa’ya gitmek üzere Cizre Nuh otobüsünden obilet.com üzerinden online bilet aldım. 13 Eylül saat 13:00 seferi koltuk no: 2 ve 3 Rezervasyon kodum: 4RO50LF Yolculuğumuzu yapan aracın plakası 47 a 532’dir. Pazar günü gece 3’te Şanlıurfa’da olmamız ger...
12.09.2025 tarihinde saat 18.15 için obilet.com üzerinden Cizre İtimat firmasından Gaziantep Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, 24 numaralı koltuk için (PNR: UGO50LF) 1000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Otobüs bir saat gecikmeli geldi ve biniş sırasında koltuk numaramın 24 yerine 11 olduğunu ...
07.11.2025 tarihinde Cizre İtimat firmasından Obilet uygulaması üzerinden Şırnak–Mersin seferi için NFS50LF numaralı bileti aldım. Uygulamada 2+1 tekli koltuk görünüyordu ve özellikle bu yüzden 29 numaralı tekli koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 ve oldukça eski bir otobüs olduğunu ...
07.11.2025 tarihinde saat 21:00 için Gaziantep Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Cizre İtimat firmasından 32 numaralı tekli koltuğu, vatani görevimi yapmak amacıyla kredi kartı ile 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs 21:54’te otogara geldiğinde, bana satılan koltuğun çiftli koltuk olduğu ve...
Yorumlar