to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 23.00 Gaziantep–Cizre seferi için Cizre İtimat firmasından aldığımız, PNR numarası 3268501 olan biletimizle annemle birlikte yolculuk yapmak üzere Gaziantep Otogarı’na, otobüsün kalkışına yaklaşık 10 dakika kala geldik. Vezneye gidip peron numarasını sorduğumuzda otobüsün iptal edildiğini söylediler. Bu durumun bizi mağdur ettiğini belirttiğimizde ise aldığımız cevaplar son derece kaba ve saygısızdı.
Bize yarım saat sonraki otobüsten bilet verdiler, ancak o otobüs de yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle geldi. Otobüse binip yolculuk başladıktan yaklaşık yarım saat sonra bu kez de araçtaki Mardin yolcuları indirilerek başka bir otobüse adeta zorla bindirildi. Ayrıca yol boyunca otogar dışı noktalardan da yolcu alındı.
Tüm bu süreçte ne yolcuya saygı gösterildi ne de düzgün bir iletişim kuruldu. Soru sorduğumuzda terslenmemiz, çalışanların diklenir tavırları ve en önemlisi muavinin araç içinde sigara içmesi, hem kanunlara hem de yolcu taşıma kurallarına tamamen aykırı. Bölgenin yerel firmalarının hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve bu kadar rahat hak ihlali yapılması kabul edilebilir değil.
Yolcu taşıma kuralları zaten açık ve net; ben bu kurallara titizlikle uyulmasını, personelin bu konuda uyarılıp gerektiğinde yaptırım uygulanmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için firmanın ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde saat 12:28 Cizre Otobüs Terminali’nden Gaziantep Otogarı’na hareket etmesi gereken, Cizre İtimat firmasına ait 07460lf PNR numaralı otobüsle yolculuk yapıyorum. Otobüs o kadar eski ve bakımsız ki koltuklarda rahat oturmak neredeyse imkansız, ayrıca araç içerisindeki ağır mazot k...
09/08/2025 tarihinde saat 09:00’da Cizre’den Gaziantep’e gitmek üzere Cizre İtimat firmasından online olarak bilet aldım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculukta, 3 saat geçmesine rağmen henüz Mardin’e bile varamadık. Şoför, yol boyunca sürekli ücra köylerden biletsiz yolcu alıyor ve her tanıdığı...
18.03.2026 tarihinde saat 18.20 kalkışlı Cizre İtimat Gaziantep Otogarı – Uşak Otogarı seferine, özellikle arka tarafta yan yana üç koltuk bulabildiğim için 34, 35 ve 36 numaralı koltukları alarak bilet satın aldım. Bileti alırken seferin yaklaşık 8 saat süreceği ve gece 02.20 civarında Uşak Otogarı...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00 hareketli, özlem Cizre Nuh Turizm’e ait Mardin otogarı – Gaziantep otogarı seferi için tek yön bilet aldım. Seferime ait PNR numarası 3G50267kk’dır. Saat şu an 01.35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir şekilde sefere başlanmadı. Bu süreçte otogarda...
9 Aralık 2025 tarihinde Cizre Nuh İtimat firmasıyla Cizre’den Gaziantep’e gitmek için GHU50LF numaralı biletimle seyahat edecektim. Yolculuktan önce saat 08.45’te otogarda hazır olmam gerektiği konusunda arandım ve belirtilen saatte otogarda oldum. Buna rağmen saat 11.00 olmasına karşın hâlâ Cizre’d...
Yorumlar