Cizre İtimat’ın Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

08.02.2026 tarihinde saat 23:58 kalkışlı Cizre İtimat firmasının Gaziantep – Niğde seferi için bilet aldım. Araç, belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 01:15 civarında otogara geldi ve bu süre boyunca ne muavin ne de şoför tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Saat 06:30’da Niğde Otogarında olmam gerekirken, araç saat 06:50’de Aksaray Otogarına indi ve benimle birlikte iki Niğde yolcusu daha Aksaray’da indirildik. Bu sırada kullandığımız aracın aslında Niğde aracı olmadığı, sadece üç yolcu olduğumuz için Niğde’ye girmek istemedikleri söylendi. Aksaray’dan Niğde’ye başka bir firmayla aktarma yapılacağı, ilk seferin ise 09:15’te olduğu belirtildi; ancak bu aktarma ile ilgili yolculuk öncesinde veya yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak saat 06:30’da olmam gereken Niğde Otogarına ancak saat 11:00 civarında varabildim. Tüm işlerimi bu saate göre ayarlamıştım, hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de iş mesaimden oldum. Buna ek olarak yolculuk boyunca yaşadığım gecikme, belirsizlik ve uykusuzluk nedeniyle manevi olarak da mağdur edildim.

SMS ile tarafıma gönderilen bilet bilgilerim ve PNR numaram mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hem uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de iş mesaimden ettiğiniz, sırf araç boş kalmasın diye bilet satıp Niğde’ye girmeyerek mağdur ettiğiniz için bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.