Cizre İtimat'ın Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Ağustos tarihinde Cizre İtimat firmasından Gaziantep Otogarı’ndan Cizre’ye 10.44 kalkışlı, 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs 13.00 olduğunda hâlâ gelmemişti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne mesaj ne de telefon araması aldım.

Saatlerce otogarda, ne olduğu belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Planladığım saatte yola çıkamadığım için hem zaman kaybettim hem de sonraki işlerim aksadı. Bu kadar yüksek bilet ücretleri alınırken, en temel konu olan zamanında kalkış ve yolcunun bilgilendirilmesi konusunda bu kadar sorumsuz davranılmasını kabul edemiyorum.

Cizre İtimat’tan yaşanan gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını, bu mağduriyetimin telafi edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.