Supap Ayarı Bozuldu, Haksız Ücret Ve Saygısız Üslup

RKS Freccia 150 marka motorumu, Motolux – Lüks Motosiklet Alışveriş ve Ticaret a. Ş.’nin bayisi olan Çanakkale’deki Çizik Motor servisine, motordaki gaz kesme arızasını tespit edip gidermeleri için götürdüm. Gaz kesme sorununu çözdüler ancak bu süreçte yapılan diğer işlemler nedeniyle hem işçilikten hem de ücretlendirme ve üsluptan dolayı ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Arıza tespiti esnasında motoruma supap ayarı yaptılar ve öncesinde sağlam ve sorunsuz olan supap ayarını bozup motorumu eskisinden daha kötü hale getirdiler. Şu an motorumun tek sorunu, daha önce sağlam olan supap ayarının bozulmuş olması ve motorun çok yüksek, şakırtılı bir sesle çalışmasıdır. 21 Mayıs’ta ilk işlem için 1.900 TL, bugün ise ek olarak 1.000 TL olmak üzere toplam 2.900 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen esas arıza tespiti sırasında sağlam olan bujim gereksiz yere değiştirilerek tarafıma masraf çıkarıldı. Arızalı olduğu söylenen map sensörü için ise, parçayı daha sonra taktırmaya geldiğimde işçilik ücreti almayacaklarını sözlü olarak taahhüt etmelerine rağmen, işlem sonunda bu sözlerini inkar edip benden ekstra ücret talep ettiler.

Ücrete itiraz ettiğimde “az bile aldık” şeklinde, hem markanın kurumsal kimliğine hem de genel esnaflık anlayışına yakışmadığını düşündüğüm saygısız bir üslup kullandılar. Sertifikalı bir işletme ve Motolux bayisi olarak güvenip bıraktığım motorumun supap ayarını ve sabah ayarını bozarak, sağlam çalışan mekanizmayı kötüleştirilmiş şekilde bana teslim etmeleri nedeniyle, şu an motorum servise götürmeden önceki halinden daha kötü durumda. Bu yaşadıklarımdan sonra Çanakkale Çizik Motor servisine bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum; mevcut durumu bile daha da bozacaklarına inandığım için buraya yeniden tamir amacıyla başvurmak istemiyorum.

Markanın servis kalitesine ve bayilik ağına güvenerek gittiğim bu işletmede, yanlış ve gereksiz işlemler, hatalı işçilik, verilen sözün tutulmaması ve saygısız üslup nedeniyle mağdur oldum. Toplam alınan 2.900 TL’nin en az 1.900 TL’lik kısmının haksız ve karşılıksız bir bedel olduğunu düşünüyorum. Hem motorumdaki bozulmuş supap ayarı sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız alındığını düşündüğüm tutarın iadesini hem de Çanakkale Çizik Motor servisinin Motolux tarafından denetlenmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.