Sipariş Edilen 3D Yazıcı Gönderilmedi, İade Yapılmadı

07.03.2026 tarihinde Ankara’da faaliyet gösteren Çizgi 3D / Boyut Maker adlı firmadan oğlum adına Bambu Lab a1 Combo 3D yazıcı siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 24.600 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün tarafımıza teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir takip numarası veya bilgi paylaşıldı.

Firma ile görüştüğümüzde siparişleri kendilerinin de alamadığını, bu nedenle ürün gönderemeyeceklerini belirttiler ve yaklaşık iki gün önce para iadesi yapacaklarını söyleyip hesap numarası istediler. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İletişim için kullandıkları 800’lü numara kapalı, internetten bulduğumuz başka bir numara üzerinden ulaştığımızda ise verdikleri bilgiler tutarlı değil ve sürekli değişiyor.

Ben de Ankara’da ikamet ediyorum ve firmanın dükkânına bizzat gittim, ancak orada da net bir çözüm sunulmadı, “iade edeceğiz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Ne ürün var ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Ödemesini yaptığım 24.600 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.