City Vize'den Randevu Sağlanmaması Ve 16.000 TL İade Talebi

Ocak 2025’te City Vize ile internet üzerinden iletişime geçerek iki kişi için İspanya vizesi konusunda anlaştım ve 03.01.2026 tarihinde IBAN üzerinden toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi, randevu ve tüm vize başvuru işlemlerinin City Vize tarafından takip edilmesi ve gerçekleştirilmesi için yaptım.

O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı. Süreç boyunca randevu açılmadığını söylediler. Buna rağmen internette ve çevremde İspanya’ya giden, randevu alabilen kişiler gördüğümü ve randevu açıldığını kendilerine belirtmeme rağmen, randevu alınamadığını iddia etmeye devam ettiler.

7 Eylül’de City Vize’den B** Bey ile görüştüğümde İspanya’nın açık olmadığını söyledi. 17 Eylül’de ise randevu ekranında açılma olduğunu gördüğüm için tekrar kendilerine ulaşıp ne yaptıklarını sordum, ancak o günden sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlara da ulaşılamıyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem randevu hizmetini yerine getirmemeleri hem de ulaşılmaz olmaları nedeniyle City Vize’ye ödediğim 16.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.