City Vize’den Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi

Alanya’daki City Vize ofisi üzerinden Danimarka vizesi için başvuru yapmak üzere 10 Eylül’de 10.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce ofiste 2–3 farklı yetkiliyle görüştüm ve bu kişilere güvenerek işlemi başlattım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra firma telefonlarıma bakmamaya ve benimle iletişim kurmamaya başladı.

Yaklaşık 1 aydır aramalarıma rağmen kimseye ulaşamıyorum ve dosyamın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Aradığım tüm numaralar şu anda kullanılmıyor uyarısı veriyor. Bu süre içinde ofislerine bizzat gitmeme rağmen kapıyı açan kimse olmadı, içeride muhatap bulamadım ve orada ne olup bittiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ne sürecin işleyişiyle ilgili bir dönüş yapılıyor ne de aramalarıma geri dönülüyor.

City Vize’nin ya vize başvuru işlemimi eksiksiz şekilde tamamlamasını ya da ödediğim 10.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.