City Vize Verilen Sözlerin Yerine Getirilmesi İçin Gerekli İşlemlerin Yapılmasını Talep Ediyorum

City Group Vize Danışmanlığı Antalya merkezli online hizmetleri için yılbaşında yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Vize danışmanlığındaki çalışanların sorumsuz tutumu nedeniyle süreç olumsuz ilerledi ve yaşadığım mağduriyet üzerine tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi.

22 Ağustos’ta benimle yeniden iletişime geçilerek 8–15 Eylül tarihleri arasında ücret iadesinin yapılacağı beyan edildi, adıma imzalı ve kaşeli taahhütnameler düzenlendi. Bu taahhütnamelerde biri 9.920 TL, diğeri 10.150 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik iade sözü verildi. Buna rağmen belirtilen tarihler geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayeti de geri ödeme taahhüdü vererek kaldırttılar fakat sonrasında verdikleri sözü yine tutmadılar.

Ödediğim yaklaşık 20.000 TL’nin tamamının, imzalı taahhütnamelere uygun şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte verilen sözlerin artık yerine getirilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.