City Vize Danışmanlık'tan 28.080 TL'lik Vize Ücretinin İadesi Ve Hizmet Sağlanmaması

City Vize Danışmanlık Alanya şubesi ile İtalya sonrasında Yunanistan için Schengen vizesi başvurusu yapmak üzere Mart ayının ortasında görüşmelere başladık. 30 Mart tarihinde kendilerine toplam 28.080 TL ödeme yaptık. Ödemeyi yapmamıza rağmen süreç hiç ilerlemedi, tarafımıza herhangi bir randevu alınmadı ve başvuru numarası, randevu bilgisi ya da konsolosluktan ret/onay gibi hiçbir bilgi verilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdık ve aradık, ancak gerekli geri dönüşleri alamadık. Ofiste sürekli danışmanların değişmesi, süreçle ilgili net bilgi verilmemesi ve iletişimde yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık. Talep ettiğimiz para iadesi konusunda da şu anda firmaya ulaşılamıyor, herhangi bir yetkili muhatap bulamıyoruz.

Ödeme karşılığında taahhüt ettikleri vize başvuru hizmetini yerine getirmedikleri ve süreç boyunca bilgilendirme yapmadıkları için, City Vize Danışmanlık’a ödediğimiz 28.080 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.