City Vize Danışmanlık Vize Başvurusunda İletişimsizlik ve Ödeme İadesi Talebi

City Vize Alanya ofisi aracılığıyla İspanya için Schengen vizesi başvurusu yapmak üzere mayıs ayında kendilerine ödeme yaptım. Ödemelerimden biri Akbank üzerinden 01.05.2026 tarihinde City Group Turz. Ve Danışmanlık Ltd. Şti. Hesabına 11.158,38 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirildi.

Başvuru sürecinde Ar** Hanım, S*Han*ım ve b** Bey ile WhatsApp üzerinden iletişim halindeydim. Başta Danimarka yerine İspanya vizesi almamın daha kolay olacağı bilgisi verildi ve bu yönde yönlendirildim. Ancak yaklaşık 2 haftadır kendilerine ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Bu süreçte vize başvurumun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve çalışan kişilere ulaşamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. City Vize’nin benimle acilen iletişime geçerek yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.