City Vize Danışmanlık Randevu Alınamaması Ve İletişimsizlik

City vize / green vize Antalya ofisi aracılığıyla 23.06.2026 tarihinde İspanya/Portekiz/Macaristan ülkelerinden biri üzerinden schengen vizesi başvurusu yapmak için iki kişi adına toplam 22.680 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontum da mevcut.

Ödeme yaptığımız günden bu yana tarafıma herhangi bir randevu alınmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, son bir haftadır firmanın tüm telefon numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor. Aramalara cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar da sadece tek tık olarak kalıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız.

Hem randevu alınmaması hem de iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle, yapmış olduğum 22.680 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.