to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Vize Başvurusunda 10.700 TL İadesi Talebi
City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Üzerinden iki kişi olarak Schengen vizesi başvurusu yaptık. İlk başvuruyu 16 Aralık’ta, ikinci başvuruyu ise 5 Ocak’ta gerçekleştirdik. Bize önce İspanya vizesinin kolay çıktığı söylenirken daha sonra geç çıktığı gerekçesiyle başvuruyu Danimarka üzerinden yaptıklarını belirttiler. Aradan yaklaşık dokuz ay geçmesine rağmen ne vize sonucuyla ilgili ne de sürecin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadık.
Başvurunun ilk zamanlarında telefon ve WhatsApp üzerinden sorularımıza cevap veriyorlardı, ancak daha sonra iletişim tamamen koptu. Defalarca aramamıza rağmen sadece “geri dönüş yapacağız” denilip oyalandık, şu anda telefonları kapalı ve WhatsApp mesajlarına da cevap vermiyorlar. Türkiye Finans üzerinden City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adına 10.700 TL ödeme yaptım ve bu hizmetin karşılığını alamadım.
Hem uzun süre boyunca oyalandığımız hem de hiçbir hizmet sunulmadığı için ödediğim 10.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Gelişme
Alanya’da faaliyet gösteren City Vize aracılığıyla iki kişi olarak Schengen vizesi başvurusu yaptık. Arkadaşım 16 Aralık’ta, ben ise 5 Ocak’ta başvuru yaptım; birlikte seyahat edebilmek için başvurularımızı bu şekilde planladık. Bize İspanya vizesinin daha kolay sonuçlandığı söylendiği için yönlendirmeleriyle İspanya üzerinden başvurduk. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadık.
Daha sonra randevuların kapalı olduğu söylenerek bu kez Danimarka vizesine başvurmamızın daha kolay olacağı belirtildi ve adeta buna zorlandık. Mecbur kalarak Danimarka başvurusuna da onay verdik, ancak onun üzerinden de yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen yine hiçbir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte toplam 10.700 TL ödeme yaptık. Defalarca aramamıza rağmen “müsait değiliz, mesaj atın” şeklinde otomatik yanıt alıyor, attığımız mesajlara ise geri dönüş yapılmıyor. Şu anda telefonları kapalı, WhatsApp üzerinden yazdığımızda da cevap verilmiyor. Vize başvurularımızla ilgili herhangi bir belge, sonuç yazısı ya da resmi bilgilendirme de tarafımıza iletilmedi.
City Vize’den, iki kişi adına yapmış olduğumuz başvurularla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve herhangi bir işlem yapılmadıysa veya sonuçlandıysa da ödediğimiz 10.700 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
