City Vize Danışmanlık Vize Başvurusu Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Bünyesindeki City Vize Danışmanlık üzerinden “Cascade vize kampanyası” adı altında Slovenya vize başvurusu için başvuruda bulundum. 29.06.2026 tarihinde bu kampanya kapsamında 5 aşamalı vize başvurusu yapılacağı ve süreç boyunca destek verileceği söylenerek benden 32.000 TL’nin üzerinde bir ödeme alındı. Bana umut verildi, başvurunun yapılacağı ve sürecin ilerleyeceği ifade edildi.

Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ortada ne yapılmış bir vize başvurusu ne de süreçle ilgili net bir bilgi var. Tarafıma herhangi bir resmi başvuru numarası ya da belge iletilmedi, kimse düzenli olarak bilgilendirme yapmadı. Yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden görüştüğümde de aslında hiçbir ilerleme kaydedilmediğini fark ettim.

Şu anda firma ile telefon ve benzeri kanallar üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, aradığım numaralara ulaşılamıyor. Hem paramı ödeyip hem de bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir somut işlem yapılmaması nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. Hem zamanım hem de param boşa gitmiş durumdadır.

Ödenen danışmanlık ücretimin, yapılan bir başvuru olmadığı için, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili neden hiçbir işlem yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.