City Vize Danışmanlık Ödediğim 11.500 TL'lik Vize Hizmeti Sağlanmadı Ve İade Talebim

06.08.2026 tarihinde City Vize Danışmanlık Alanya şubesi üzerinden Finlandiya aile/akraba ziyareti vizesi için hizmet aldım ve aynı gün 11.500 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla TR67****23 IBAN numaralı şirket hesabına gönderdim. Bu ödeme karşılığında tüm evrak hazırlıklarımın yapılacağı ve başvurunun onlar tarafından organize edileceği söylendi.

Firma, aradan geçen süreye rağmen hazırlaması gereken evrakları hazırlamadı. Sadece 29.09.2026 tarihi için İzmir V***’den randevu oluşturdular ancak randevu tarihine kadar ne evraklarım hazırlandı ne de süreçle ilgili bilgi verildi. Evraklarım ve rezervasyonlarım (uçak bileti, konaklama vb.) hazırlanmadığı için randevuya gidemediğimden başvurum fiilen gerçekleşmedi.

Şu an için firmaya daha önce ulaştığım tüm telefon numaralarından ulaşamıyorum, aradığımda telefonlar kapalı çalıyor ve daha önce benimle iletişime geçtikleri tüm WhatsApp hatları da kapalı durumda. Ne hizmet aldım ne de ödediğim ücret iade edildi.

City Vize Danışmanlık Alanya’nın, hiçbir şekilde yerine getirmediği vize danışmanlık hizmeti için ödediğim 11.500 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.